本文目录一览：1、客服话术沟通技巧2、客服最常用处理话术及客户投诉处理3、律所电话营销话术客服话术沟通技巧1、客服话术沟通技巧如下：不以自我为中心。别常常用命令的语气去和别人说话，不是谁都喜欢你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到了尊重，他们才会愿意帮你做事。认真听取别人的谈话。2、掌...