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联通流量超出很多,没有给我发短信提示,我可以投诉吗?
1、可以的,打电话给客服说明原因,一般都会退回的。流量费超了500多,如果需要止损,可以从以下三个方面来止损:首先,需要和运营商的客服沟通,减免流量费用。可以通过手机营业厅查询我的套餐情况来了解套餐超出后的计费方式。
2、你可以设置每个月的流量上限,超过上限短信提醒,如果你没有设置流量上限,联通在你流量超用的情况下扣费是正常行为,你去投诉也没用。
3、建议您可以通过第三方流量监控软件或通过手厅、网厅每天实时了解流量使用情况。
4、如果对手机上网流量使用有疑问,可以先登录网上营业厅、手机营业厅查询一下上网记录,如果有疑问可以拨打客服热线咨询。
5、套餐流量用完正常会有短信提醒,如出现延迟不排除是流量数据持续使用,这个时候就不能实时监测您所使用的流量,需要断开网络后将数据回传到系统才能统计。短信提醒只是辅助作用,建议您可发送CXLL到10010随时查询流量使用情况。
流量用超,电信没有发短信提示
您好:您可以登录中国电信网上营业厅自助服务,业务办理,开通流量提醒,以及套餐使用提醒 。
您好 电信手机流量超出一般是没有短信提醒的,除非您开通流量提醒业务,另外电信套餐超出后都是根据您办理的套餐另外计费的。
如果用户已申请办理了流量提醒业务,当流量超出未提醒时,用户可以向运营商投诉。
由于流量话单结算存在延时,话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程,而短时间内大量使用流量(如:软件下载、在线观看视频、在线视频聊天等操作),套餐流量使用完后未及时触发便会引起此问题。
你投诉也没有多少用处,对方可以说是你手机的问题,手机没有提示,这个情况说不清楚的,在说你也有使用流量,使用流量缴费是正常现象。建议安装监控流量软件控制一下流量,避免产生没有必要的费用支出。
流量超了,移动并未提醒,如何投诉?
1、可以投诉的,根据每个地方的规定都是应该有的!比如在开通流量套餐的时候如果使用满30%应收到第一条短信提示。50%收到第二条,90%收到第三条,100%收到第四条。超过100%则不再提醒。
2、如果用户已申请办理了流量提醒业务,当流量超出未提醒时,用户可以向运营商投诉。
3、你下移动流量管家或10086APP平台没有?假如下载了,流量超费它就必须提醒,否则就可投诉移动公司。