本文目录一览：
律师应该怎样接待当事人的咨询
1、具体沟通技巧如下： (一)如果当事人是打来电话咨询，建议律师在电话里与当事人沟通案情尽量简短，蜻蜓点水即可，要尽量约当事人面谈，而且一定要尽量约当事人来自己所里。
2、然后记下当事人的联系方式，并且把你自己的联系方式告诉他(有些当事人由于当时咨询时心情紧张，放下电话时又忘记要咨询律师的电话，事后无法与咨询律师联系)，约定好见面时间后，电话咨询到此结束。
3、首先，律师会见当事人时需要提前准备好各种在会见的时候需要做的事情，保证自己在会见的时候不会出现遗漏或者遗忘的事项，避免多次会见，提高工作效率。
客户来电咨询某个问题,当你无法立即给予回复时,作为客服代表应该怎么说...
要么坦白说目前无法要么用一些语气助词加一副若有所思的表情来拖时间，直到想出怎么处理为止。
友善热情的问候语：接待客户时，要热情、友好，用亲切的语气问候客户，让客户感受到你的诚意和关心，从而建立良好的客户关系。 快速回复：作为移动客服，快速回复客户的问题或者解决问题是最大优势。
此时，客户最希望得到的是同情、尊重和重视，因此你应立即向其表示道歉，并采取相应的措施。 (一)快速反应： 顾客认为商品有问题，一般会比较着急，怕不能得到解决，而且也会不太高兴。
客户来电催件首先要耐心听客户讲清问题，准确了解了客户的问题和想法，是做好客服的基础。其次，热情解答客户的疑问和难点，解答时要注意语气亲切，语速平缓，言语清晰。
先稳住顾客，跟顾客说明情况，直接说您的问题是我职责权限范围无法解决的，我需要请示上级，请您耐心等待。向你的直属上司汇报情况，请他指示。
您的问题牵涉到的专业性比较强，我们售后服务部目前无法提供给您最全面标准的答复，请您留下您的联络方式，我们会寻求其他部门的支援，并在最短的时间内给您回复。
律所电话营销话术
1、法律顾问电话销售技巧和话术：打电话应注意礼貌，让客户先挂电话。要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。切忌在电话中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。
2、这就要告诉当事人这不是法律问题，你应该到什么部门、跟哪个部门联系。特别是我们在电台咨询和一些电话咨询中经常会遇到这样的问题，这个时候律师不能太功利，觉得不是法律问题，不是自己的客户，马上就不耐烦。
3、XX先生，您好，我是XX公司的销售顾问XX，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。” 幽默地自报家门 “XX先生，您好，我是XX公司的销售顾问XX。
4、销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手最快的方法；给同行打电话，随时要做好记录，放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来，自然容易发现各种干货。
《法律行业潜台词大赏》
律师问：您好，哪位？潜台词：赶紧报上名字，不认识的我可要挂电话了不要浪费我时间，我时间可是很宝贵的。
于是，你要有更加出色的专业能力才能弥补这部分的影响，也就是说，客户往往对所谓“美女律师”的专业技能要求更高一些，这就是“高颜值”在法律行业的“负作用”。她看到了这个原因，并且觉得委屈，于是用转行来回应。
场外，徐灵菱和撒贝宁还从法律、 社会 等专业的角度，向观众科普了家暴问题，徐律师刻意强调了新出台的《人身安全保护令》。 第二集，是一个女性劳动仲裁案的辩论，涉及女性职场公平、酒桌文化等许多具有现实意义的话题。
而他的潜台词也许是：“我就想进入一个很好的行业，花三分努力，但是要有七分收获”，再说直接点，或许就是希望“钱多事少离家近”。